Nämä käyttöehdot koskevat sivuston saunahattukauppa.sumupstore.com - saunahattukauppa / by itu (myöhemmin by itu) käyttöä ja tuotteiden ostamista sivustolta.
by itu 2369855-2
Ritva Heino
Koivukuja 15
38460 Sastamala
byitu.fi @ gmail.com
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä sähköpostilla.
Näitä käyttöehtoja sekä sivuston muissa osioissa olevia muita huomautuksia ja ehtoja sovelletaan sivustoa käyttäviin asiakkaisiin. Huomioithan, että by itu voi milloin tahansa tehdä muutoksia sivustoon tai poistaa osia siitä olematta vastuussa asiakkaille tällaisista muutoksista. by itu pidättää itsellään oikeuden muuttaa jatkossa näitä käyttöehtoja ilmoittamatta tästä erikseen asiakkaille. Sivuston käytön jatkaminen tai tilausten tekeminen tämän jälkeen katsotaan tarkoittavan tehtyjen muutosten hyväksymistä.
Sopimuksen katsotaan tulevan voimaan asiakkaan eli sinun ja by itu välillemme vasta, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Kun sinä asiakkaana teet tilauksen tällä sivustolla, tilauksen tekemällä vakuutat, että
- Olet täysi-ikäinen ja laillisesti täysivaltainen tekemään sitovan sopimuksen, että
- Rekisteröitymisen yhteydessä antamissasi henkilötiedoissa ei ole puutteita tai virheitä, ja että
- Et käytä väärää nimeä tai jonkun toisen henkilön tai tahon nimeä luvatta.
- Olet tarkastanut antamasi yhteistiedot, puhelinnumeron ja vakituisessa käytössäsi olevan sähköpostiosoitteesi oikeellisuuden.
- Säästät "Kiitos tilauksesta" ja/tai "Tilaus on toimitettu - tilausvahvistus" sähköpostiviestin mahdollista palauttamista varten. Ne sisältävät suoran linkin tilauksen peruuttamiseen.
Tilauksen tekeminen
Kun teet tilauksen, hyväksyt samalla nämä käyttöehdot. On tärkeää, että luet ne ennen tilauksen tekemistä.
2.lk tuotteita ei myydä jälleenmyyntiin, eikä yksityisille elinkeinonharjoittajille tai yrityksille.
Tilauksen hyväksyminen
Tehtyäsi tilauksen saat tilauksen vahvistusvaiheessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen "Kiitos tilauksestasi"-viestin, jossa on tietoa tilauksen sisällöstä ja hinnoista. Tarkista, että sähköpostiosoite on oikein kirjoitettu ja se on sellainen jota käytät aktiivisesti.
Maksaminen
Verkkomaksujen toimittaja on SumUp, joka takaa myös maksujen turvallisuuden. Maksaa voit Visa, MasterCard, Eurocard, Apple Pay ja Google Pay. Tilisiirto/ennakkomaksu tai PayPal käy myös, mutta silloin ole yhteydessä Saunahattu-Ituun.
Tilisiirto/ennakkomaksu tai PayPal maksulinkki, lähetän tämän sinulle mahdollisimman pian noin vuorokauden kuluessa, riippuen yhteydenottosi ajankohdasta. Laitan tilaamasi tuotteet pois näkyvistä tuoksi ajaksi, sinulla on 2 vrk maksuaikaa kun lähetän sinulle ennakkomaksutiedot. Mikäli suoritusta ei näy - palautan tilaamasi tuotteet takaisin myyntiin ja ilmoitan sähköpostilla antamaasi osoitteeseen, että tuotteet on jälleen saatavilla. Tuon jälkeen ei kannata enää suorittaa ennakkomaksua, vaan tilata uudelleen.
Mikäli maksat sopimatta erikseen asiasta kanssani, palautan summan takaisin, siten että siitä takaisin peritään 20,00 euron käsittely kulu/maksu.
Toimitus
Sinulla ostajana on oikeus valita haluamasi toimitustapa ilmoitetuista ja käytössä olevista vaihtoehdoista. by itu ei ole vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuvista vahingoista eikä viivästyksistä, jotka eivät ole myyjän hallittavissa:
- Postipaketti
Toimitusaika
Pääsääntöisesti 2-5 vuorokauden aikana. Yleensä kun tilaus tulee pakkaan sen vuorokauden sisällä.
Postipaketin kulku Mouhijärvellä: esim. 12.06. klo 18 mennessä tulee tilaus - toimitus postituspisteeseen 13.06. (jos arkipäivä), paketti jatkaa matkaa 14.06.(jos arkipäivä) vastaanottajalleen.
Tilauksen peruuttaminen
Saamassasi "Kiitos tilauksestasi" ja/tai "Tilauksesi on toimitettu - Tilausvahvistus" sähköpostin lopussa on linkki, jota klikkaamalla pääset suoraan tilaukseesi, seuraa ohjeita. Eli klikkaa "tehdä palautuspyynnön" kohtaa. Kuvakaappaus miltä tuo kohta näyttää.
Peruuttaminen on alla olevien palautuskäytännön rajoissa tehtävä.
Asiakas maksaa palautuskulut.
Palautuskäytäntö
Palautusehdot
Nämä eivät koske elinkeinoharjoittajia eikä yrityksiä.
Verkkokaupasta tilatuilla valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus viimeistään seuraavasta päivämäärästä alkaen, kun vastaanotat tilauksen (esim. noudat Postista) eli 14 vrk tulee sinun ilmoittaa palautuksesta, ja tuote tulee palauttaa 14 vuorokauden kuluttua ilmoituksestasi. Myyjänä hoidan rahojen palautuksen (samoin kuin esim. peruuttamisessa) kunnes olen saanut tavaran takaisin ja todennut tuotteen myynti kelpoisuuden, 14 vrk kuluessa.
Esimerkki. Noudat 31.05. paketin. Sinun tulee ilmoittaa palautuksesta ohjeiden mukaan viimeistään 14.06. ja tuote tulee palauttaa ohjeiden mukaan viimeistään 28.6.
Tuotteilla, jota muuntelen kuluttajan toiveiden mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi - ei ole palautusoikeutta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, alkuperäispakkauksessa, tuotemerkit yhä kiinnitettynä ja muuttumaton, tällöin hyvitän tuotteesta maksamasi hinnan. Vaihto-oikeutta tuotteilla ei ole. Jos koko on väärä, toimi "Palauttamien" ohjeiden mukaan ja tee uusi tilaus.
by itu hyväksyy palautukset edellä mainitusti, mikäli nimikkeitä ei ole käytetty, vaihdettu, pesty eikä muuten käsitelty. Nimikkeet on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
Nimikkeitä ei saa palauttaa kauppaan ilman by itu kaupalta by itu etukäteen saatua kirjallista lupaa.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on virheellinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen byitu.fi @ gmail.com ja myös olla puhelimitse yhteydessä 040-3715130. Tuotteen palauduttua tukin virheellisyyden ja lähetän mahdollisuuksien mukaan vastaavan kaltaisen tuotteen vioittuneen tilalle tai palautan maksetun summan "Tuotteen palautusoikeus tai vaihtaminen"-kohdassa kerrotuin edellytyksin. Rahojen palautusta varten pyydän ilmoittamaan tilinumeron. Palautus kulut maksaa asiakas.
Huomaa seuraavaa, etenkin jos ole yliherkkä tuoksuille: lampaanvillalla on ominaisuustuoksu, joka voi olla vielä valmiissa tuotteessa - huovutan tuoksuttomalla saippualla ja koneessa huovutetut ovat myös tuoksuttomia aineita. Villan värjäyksessä käytän värin kiinnitykseen sitruunahappoa ja niin elintarvike, luonnonvärit tai käyttämäni teolliset värit saattavat aiheuttaa herkkään nenään tuoksu tuntemuksen. Tämä ei ole virhe.
Valmistamani tuotteet on tarkistettu ennen lähettämistä, en lähetä virheellisiä tuotteita. Joissakin tuotteissa on 2. lk ilmoitus, se ei tarkoita, että niissä olisi virhe vaan jokin muu syy.
Tuotteet ovat valmistetut käsin, joten niissä on käsityönleima. 2 lk. on selkeästi kerrottu jo tuote esittelyssä, eli olet sen tilaamalla jo hyväksynyt.
Noutamatta jättäminen
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus (asiakas maksaa palautuksen perusteella) ja laskutan tai vähennän palautussummasta tällaisessa tapauksessa 18,00 euron kulun. Tilauksen summan (miinus käsittelykulu) palautan kun tilaus on saapunut takaisin ja voin varmistaa tuotteiden kunnon. Uudelleen lähettäminen tapahtuu peruutusmaksun ja uuden postimaksun summan suorituksen jälkeen.
Riitatilanteet
Riita tilanteet rataistaan: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puh. 029 566 5200, [email protected], Avoinna ma-pe 8.00-15.00 http://www.kuluttajariita.fi
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa. Saunahattu-Itu 040-37 151 30
Vastuu
Pyrimme siihen, että tällä sivustolla esitetyt tiedot ovat mahdollisimman täsmällisiä, mutta emme takaa niiden täsmällisyyttä nimenomaisesti emmekä epäsuorasti. Emme myöskään ole vastuussa mistään tämän sivuston käyttöön liittyvistä seurauksista. On omalla vastuullasi varmistaa, että laitteesi on suojattu viruksilta ja muilta ulkoisilta tekijöiltä.
Tavoitettavuus
Verkkokauppa ei vastaa virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat kolmannesta osapuolesta tai ylivoimaisesta esteestä (force majure) tai inhimillisestä virheestä.
Ehtojen erillisyys
Jos jokin näiden käyttöehtojen ehdoista todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi mistä tahansa syystä, kaikki muut ehdot pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
Jos jokin näiden käyttöehtojen ehto on lainvastainen, pätemätön tai jostain syystä täytäntöönpanokelvoton, kyseinen ehto erotetaan muista ehdoista, eikä se vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.